Hemocentro da UEM completa 15 anos de Certificação ISO 9001

 

O Hemocentro da Universidade Estadual de Maringá (UEM) completou, em 2026, 15 anos de certificação ISO 9001, o principal selo internacional de gestão de qualidade. Em fevereiro deste ano, o banco de sangue público da UEM recebeu um novo ciclo da auditoria, que confirmou a manutenção do selo, em vigor na instituição desde 2011. O Hemocentro da UEM é uma das poucas instituições públicas no Brasil a manter o selo durante este período.

Para o reitor da UEM, Leandro Vanalli, o Hemocentro ocupa um espaço de destaque dentro do Complexo de Saúde da UEM. “O Hemocentro vem atendendo a comunidade externa de forma exemplar. Nos últimos dois anos, teve um aumento de 30% nos atendimentos a candidatos à doação. No mesmo período, foram coletadas 41.590 bolsas de sangue, sendo 11.798 delas em 2023. Em 2024, o número de bolsas coletadas saltou para 13.503 e, em 2025, para 16.289, o que representa um aumento de 28% no período analisado, índice similar ao de atendimentos. São resultados que mostram a excelência do trabalho e a preocupação com o próximo.”

Segundo o diretor do Hemocentro da UEM, Gerson Zanusso Jr., desde 2011, quando de sua primeira certificação, o Hemocentro passou por uma série de melhorias, adequações e adaptações, seguindo as normativas atuais da ISO 9001, adequando processos e realizando treinamentos periódicos com a equipe de trabalho. 

“Essa manutenção do certificado transmite à população um trabalho seguro, dedicado e criterioso. Tudo isso se traduz em melhorias para a população, por ser um serviço de alta qualidade e que tem todos os seus processos controlados. O resultado são transfusões seguras para ambos os lados, quem doa e quem recebe”, considerou o diretor.

A gestora de Qualidade do Hemocentro, Tatiana Higa, ressalta que o processo de construção de uma gestão de qualidade é contínuo. “Os primeiros anos, com certeza, foram os mais difíceis. Estamos sempre cuidando dos processos, verificando falhas e tentando fazer com que (falhas) não ocorram novamente. A existência do selo (ISO) nos faz sempre buscar melhorias e não deixa que relaxemos”, comentou.

O processo de Gestão de Qualidade no Hemocentro foi implantado em 2011. Na época, o setor era operado pela servidora do Hemocentro da UEM Márcia Momesso, hoje aposentada. Segundo Márcia, a implantação da ISO 9001 começou ainda em 2009, o que significou um cuidado redobrado com processos, padronização de rotinas, registro de atividades e busca por melhorias contínuas.

Para Márcia, um dos principais avanços nos últimos anos foi o aumento da segurança para doador e receptor, com a redução de falhas e riscos. “Outros grandes avanços ocorreram na padronização técnica e na capacitação das equipes. Os profissionais são constantemente treinados, e os procedimentos são bem definidos, o que garante que o trabalho seja realizado com o mesmo padrão de qualidade, independentemente de quem esteja executando”, explicou.

Reportagem: Willian Fusaro
Disponível no site de Notícias da UEM.